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暑期“研学游”爆火,乱象频发怎么办?

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:知识   来源:娱乐  查看:  评论:0
内容摘要:今年暑假,国内旅游市场呈火热态势。北京青年报记者发现,相比往年,今年的“研学游”产品丰富程度明显提升且关注度更高。在某平台上,7月研学旅游搜索热度上涨203%,超过亲子游。研学游大热背后,一些乱象也随 九登鬼宴

今年暑假,研学游国内旅游市场呈火热态势。暑期北京青年报记者发现,爆火办九登鬼宴相比往年,乱象今年的研学游“研学游”产品丰富程度明显提升且关注度更高。在某平台上,暑期7月研学旅游搜索热度上涨203%,爆火办超过亲子游。乱象研学游大热背后,研学游一些乱象也随之出现。暑期有家长花了大价钱给孩子报名,爆火办实际体验和广告宣传却有很大出入,乱象直言“研学游,研学游既没研究,暑期也没学到,爆火办甚至没游好”。

消费者:研学游体验差“有的景点拍个照就走了”

研学旅行是指以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的九登鬼宴一种教育旅游活动。随着研学热潮的出现,不少乱象也备受消费者诟病。

河北的叶女士告诉北青报记者,今年3月份,其在刷短视频时无意间看到了清北研学游的宣传广告,宣传中提到可以进北大清华、与北大清华学霸成为朋友,并给予指导、激发梦想,还能参观北京著名景点。为了让11岁的孩子提前感受下高等学府的氛围,她报名了六天五晚的暑期游学营, 5000多元的费用并不包含往返北京的交通费。

然而,实际情况却让叶女士有了巨大落差。“北大清华没进去、主办方随意更改行程且从不告知,甚至提前结营。说好要到的故宫、中国科技馆根本就没去,还有的景点只是停留在门口,或者下车几分钟拍个照就走了。”叶女士说。更让人气愤的是,孩子的饮食也得不到保障,比如承诺两荤两素,可偶尔只提供馒头和粥。“有时候回营地晚了不提供饮食,仅发了三个小面包和火腿肠。”叶女士表示,团内有几十人,都是十几岁的孩子,也有人反映住宿环境很差,一开始要求家长给孩子准备6-8套衣服,但实际上这些天只允许穿营服。

叶女士认为,他们的行为涉嫌虚假宣传,于是向12345进行了投诉。但维权并不顺利。叶女士表示,由于她是与外地的一家文旅公司签订的合同,可负责运营的主办方却是北京的一家旅行社。“签合同的时候,深圳的公司说他们是北京那家旅行社的分公司。但现在只能对签订合同的公司投诉并进行沟通,这家公司却表示只负责招生对运营不予以任何答复;投诉无法对主办方运营公司做出任何要求。”北青报记者根据叶女士提供的两家公司的名称查询发现,7月19日,北京的这家旅行社因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”的原因被列入经营异常名录。

研学活动乱象频出 产品缺乏标准和共识

据驴妈妈旅游网发布的《2023暑期出游趋势报告》显示,目前该平台研学游产品预订数据已超过2019年同期,北京地区最为火爆。其中文化主题研学游人气位居前列:无论是跟着课本去打卡中国的名山大川、人文古迹,或者去博物馆参观“国宝”文物,都成为热门选择。

不过,有家长表示,有些“研学游”的带队老师“并不专业”,有的项目也“名不副实”。广东家长杨女士反映,一些研学团采取“放羊”式管理,孩子们在博物馆自由活动,有的直接席地而坐打游戏、刷短视频,一趟旅行下来花费不低,但收获甚微。有不少人也提出质疑,研学活动搞得有点乱,有些就是旅游,到底研究什么,学什么,可能连组织者自己都没搞清楚。

认证为历史博主的网友“螺旋真理”表示,研学游是学校书本知识的补充,目的是为了让受教育者接触到实物、社会以及风土环境,但在实际情况中,研学游是机构提供的服务性商品,缺乏标准和共识,所以泥沙俱下、良莠不齐。一般来说,游是各类“研学游”都可以保证的,如果安排得当,比如强度适合不适合参与人员,选择的学习地点能否满足宣称的目的,住宿饮食是否舒适,是考量游的关键点;研主要体现在内容安排上,参与教育的施教者水平、研究的程序合理不合理,比如有没有预习材料、学习材料包,实体参观有没有和讲座总结、动手活动相结合,都是考量研的关键点;学主要体现在效果上,有没有好的总结、有没有复习指导、有没有推荐的读物甚至有没有简单的测验,也都是考量学的关键要素。

“螺旋真理”认为,研学游是否是智商税,主要看组织的水平。水平低的话如果价格高于普通旅游产品即是智商税。当然,有些家长其实把研学游看成“临时托儿所”,是不是智商税则要看能否满足这部分家长的实际需求。

游有余而学不足 监管需跟上市场发展

今年3月在“中国研学旅行发展报告·绍兴发布”活动中,全国人大教育科学文化卫生委员会主任委员雒树刚曾公开表示,研学旅行产品与其他旅游产品的根本区别在于以“学”为主不是以“行”为主,研学旅行没有“行 ”肯定不行,也达不到学的效果。但研学旅行中要始终把握“学”是中心、是目的,“行”是途径、是载体。要寓学于行、寓学于游。如果忽视“学”,仅靠“游”去吸引中小学生的研学旅行,是主次颠倒,也是没有生命力的。有没有本事把研学旅行做出水平、做出质量来,主要是看游得好的同时是不是学得好。现在,研学旅行中最容易出的问题是游有余而学不足。

雒树刚认为,研学旅行必须与中小学生所学的课程紧密结合、必须与中小学生的接受能力紧密结合,必须与中小学生兴趣爱好紧密结合。否则就失去了研学旅行的针对性。研学旅行一定要体现实践性。研学旅行的本质在于让中小学生亲身体验,不仅是看一看、转一转,更要有动手、动脑、动口的机会。这是研学旅行与其他旅游相比的独特之处,也是研学旅行与课堂教学相比的独到优势。

雒树刚指出,现在,我国研学旅行蓬勃兴起,旅行社、教育机构、咨询机构等都争相抢滩研学旅行市场。我国研学旅行市场刚刚发端,很不健全,研学游市场存在着良莠不齐、高度分散的问题。政府部门要高度重视对研学旅行市场的监管。

雒树刚认为,首先要有标准。标准决定质量,有什么标准就有什么质量,只有高标准才有高质量。现在我国研学旅行市场监管不到位,从根本上说是缺少标准。要制定研学旅行准入标准、资质标准、产品标准、运行标准、内容标准等,有了标准,依据标准严格监管。同时,要抓紧研学旅行全要素体系建设。研学旅行是一个完整的体系,是一个完整的产业链条,包括研学基地、研学线路、研学教师、研学课程、研学安全。这五大要素构成研学旅行的完整链条。 “现在每个要素都培育不够,五大要素更不能形成有机整体。这都是我们努力的着力点。” 文/本报记者 宋霞 统筹/池海波

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